【工作内容】

1.主导处理各主机厂的质量投诉，确保第一时间启动8D流程；

2.针对客户抱怨，运用5Why/FTA/DOE等质量工具定位根本原因，推动跨部门实施纠正措施，并提供8D报告；

3.主导应对主机厂过程审核，将客户标准转化为内部管控文件（检验规范）；

4.对主机厂退回的售后件进行抽样分析，并提供分析报告；

5.监控客户处0km PPM、IPTV等核心指标，及时预警潜在风险。

6.与其他团队成员紧密合作，共同应对并解决客户处的质量问题；

【任职要求】

1.机械/材料/车辆工程等工科背景本科及以上学历，应届毕业生优先；

2.熟悉五大质量工具及8D报告的编写；

3.能够与客户进行高压沟通，能精准传递客户诉求；

4.具备良好的沟通能力和团队协作精神。；

5.能适应不定时出差安排。