岗位职责：
1.为客人提供热情、周到的接待服务
2.解答客人关于酒店服务、设施、周边环境等方面的咨询。
3.处理客人的投诉和建议，及时反馈并协助解决。
4.协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地与客人交流。
2.形象气质佳，普通话标准，能够熟练使用电脑和相关办公软件（西软系统）
3.具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够处理突发情况。
4.有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑。
薪资待遇：
3500-5000，完善的福利体系。
提供良好的职业发展空间和晋升机会。
定期的培训和学习机会，提升个人能力。
工作时间：根据酒店运营需要，安排轮班制度，确保24小时有前台人员在岗。
工作地点：济南市历城区滩九路
酒店房量少，客群为高档客素质高，团队氛围好！
我们期待您的加入，共同为客人提供优质的服务，创造美好的住宿体验！