一、职责范围：
1、负责承接店铺售前咨询接待，针对顾客需求进行推荐、介绍，促成交易
2、负责承接各类客诉问题，处理各店铺平台退款/退货/换货等工作
二、招聘要求：
1、有1-2年及以上客服工作经验；
2、接受轮班调休和白晚班制度；
3、责任心强、有耐心，应变能力较强，抗压力强；
4、具备良好的沟通协调技巧，且对客服工作有较强的热情和上进心；