一、岗位职责
1. 平台管理与维护
● 负责公司阿里巴巴国际站账号的日常运营维护工作，包括店铺装修、产品信息更新、旺铺管理等，确保店铺形象与公司品牌一致。
● 定期优化店铺页面，提升用户体验，确保店铺各板块内容的完整性与吸引力。
2. 产品管理与优化
● 对产品进行分类分组，便于客户查找，同时提升自然流量。
● 负责产品标题、关键词、价格、详情页、图片及视频的优化，以提高产品的曝光率与点击率。
● 根据市场趋势及客户需求，不断优化和调整产品策略，确保产品竞争力。
3. 数据分析与策略制定
● 定期分析产品的曝光、点击、询盘等数据，提出优化方案，提升转化率。
● 监控店铺流量来源，进行客户画像分析，制定精准的营销策略。
● 针对关键词的表现，进行筛选和优化，建立并维护关键词库。
4. 营销推广与活动策划
● 精通阿里巴巴国际站的各类营销工具，如直通车、P4P广告等，通过有效推广提升产品排名与点击率。
● 策划并执行店铺活动，提高店铺的整体流量与询盘量。
● 利用社交媒体平台进行品牌推广，增加品牌曝光度。
5. 客户管理与服务
● 负责客户询盘的接待与管理，及时回复客户咨询，提供专业的产品介绍与解决方案。
● 对客户进行分类归档，建立客群，进行精准营销与EDM营销。
● 维护良好的客户关系，提高客户满意度与复购率。
6. 团队协作与报告提交
● 与销售、市场、产品等团队紧密协作，共同完成公司制定的销售目标。
● 定期向主管领导提交业务分析报告、工作计划与总结，提出切实可行的改进建议。
二、岗位要求
1. 教育背景与工作经验
● 大专及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先。
● 具备一年以上阿里巴巴国际站运营经验，熟悉平台规则与操作流程。
2. 专业技能与语言能力
● 精通阿里巴巴国际站的运营环境、交易规则及推广策略。
● 具备较强的数据分析能力，能够根据数据提出优化方案。
● 英语四级以上或者经验丰富可适当降低要求。
3. 综合素质与能力
● 具备优秀的沟通协调能力、团队合作精神及较强的执行力。
● 具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
● 对跨境电商行业有浓厚兴趣，愿意长期从事该行业。