1、 负责 DELL、HP、联想 等市场主流服务器硬件的项目实施,对vmware VCF,horizon桌面,深信服超融合桌面产品或者SMX有相关的实施经验。
2、 对常见网络设备(如路由器、交换机等)及存储设备(如DELL、netapp、联想存储等,以及其他磁盘阵列等)进行维护、升级与优化,确保网络与数据存储的高效性与安全性。
3、 及时响应客户硬件设备故障报修,提供有效的技术支持和解决方案,记录并跟踪问题解决过程。
4、 维保客户的硬件设备维护计划,定期进行设备巡检、保养,降低设备故障率,提高设备整体性能。
5、 协助客户进行新硬件设备的选型、安装与调试,提供专业的技术建议。
6、 根据客户需求,提供现场或远程技术支持,解决硬件故障;
7、 编写维护报告和技术文档,记录故障处理过程和解决方案;
8、 协助团队完成其他相关工作。
任职要求:
1、 具有五年以上硬件维保相关工作经验,熟悉服务器硬件、网络及存储设备维护流程。
2、 深入了解X86主流服务器硬件架构,能够熟练进行硬件故障排查与更换,如服务器主板、CPU、内存、硬盘等部件的更换与升级。
3、 熟悉常见网络设备的配置与管理,掌握网络故障诊断方法,能够处理网络连接异常、丢包等问题;熟悉存储设备的原理与操作,能进行存储设备的配置、扩容等工作。
4、 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户进行有效的沟通,准确理解客户需求,及时解决客户问题。
5、 拥有较强的学习能力和团队协作精神,能够快速掌握新技术、新设备的维护技能,与团队成员协同工作,共同完成项目任务。
6、 具备相关技术认证者(如vmwareVCAP,深信服大云PT2、SMX及网络等认证)优先考虑。