职位信息

1、统筹安脉各维保客户的运维管理，包含年度维保客户的计划制定，计划执行和相应的沟通协调工作；

2、负责维保文档编辑、整理、归档、维保要求的执行和监督，负责客户满意度调查问卷的回收和评定；

3、负责客户月度、季度、年度报表整理，负责运维平台的日常管理和工单跟进，平台问题对接人；

5、负责维保苏州其他区域外点供应商的遴选和外点工作人员的统一问题协调和处理；

6、负责售后问题的处理、协调、报告制作跟进，并汇总和召开内外部维保总结会，为客户满意度负责。

任职要求：

1、熟练掌握机房电气、制冷系统运行以及管理办法；

2、熟悉机房服务器，网络和存储设备，弱电相关维护及常见故障的处理，有系统和网络相关证书者佳；

3、了解ITIL流程 数据中心机房管理行业标准，熟练掌握办公软件的操作使用；

4、大专及以上学历，2年以上数据中心运维工作经验；

5、能接受轻度出差；

6、具备数据中心运维管理者优先。