岗位职责：
1、协助业务员对客户订单沟通，确认订单产品信息，制作任务单。
2、与生产、计划、采购、品管、仓库等多部门对接订单细节，确认材料供应与生产排期等，确保订单信息准确传递并按时推进，保质保量完成订单任务。
3、与客户保持及时、专业的邮件/电话沟通，汇报生产进度、处理客户疑问。
4、根据订单交货期，与货代、船公司、报关行等外部服务商协调办理相关报关手续。
5、跟踪货物运输状态，及时处理货物运输环节的突发状况，确保货物按时、安全抵达。
6、协助财务跟进订单款项进度等相关事宜。
7、跟进客户收货验收情况，协调处理客诉等售后问题，维护客户关系。
8、完成订单全流程资料的整理、归档等相关工作。
9、配合业务员完成客户来访接待、样品寄送等辅助工作。
10、领导交办的其他事项。
任职要求：
1、熟悉外贸跟单流程，具备相关岗位工作经验。
2、具有良好的沟通能力，对工作细致认真，有责任心。
3、大专以上学历，英语4级，能熟练运用办公软件。