1、负责园区业主 / 租户的日常对接，受理报修、咨询、投诉等需求，跟踪处理进度并及时反馈，提升客户满意度。
2、建立并维护园区企业的服务档案（包括企业基本信息、服务需求记录、历史问题台账等），定期更新档案信息。
3、协助开展园区物业费、水电费等费用的收缴工作，做好台账记录，确保费用收缴率达标。
4、巡查园区公共区域及设施设备运行状况，发现问题及时协调工程、秩序等部门处理，消除安全隐患。
5、组织开展园区业主沟通活动，搭建良好的沟通桥梁，维护和谐的园区关系。
6、对接地产方完成企业入驻、退租、续租等流程的资料审核、手续办理，确保流程顺畅。
7、完成上级交办的其他物业服务相关工作。
任职要求：
1.年龄 40岁以下，大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。
2.1-2 年物业管家、客服相关工作经验，熟悉园区物业管理流程者优先。
3.沟通表达清晰，能高效协调多方资源解决问题，服务意识强、抗压能力佳。
4.熟练使用 Office 办公软件，能规范填写工作台账、报表，具备基础文案编写能力。