一、岗位基本信息
岗位名称：电商负责人
直属上级：总经理
工作地点：北京
薪资范围：30-50K
二、岗位核心目标
全面负责公司电商业务（含天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等全渠道/指定平台）的整体规划、运营管理及团队赋能，通过策略制定、资源整合与团队驱动，实现GMV增长、利润提升、用户资产沉淀及品牌线上影响力扩大，支撑公司整体业务战略目标达成。
三、岗位职责与具体要求
（一）战略规划与目标落地
1. 业务规划：基于公司整体战略，制定电商年度/季度/月度经营计划（含GMV、利润、用户增长、市场份额等核心指标），明确各平台定位（如天猫主品牌、抖音冲销量、小红书做种草）、渠道策略及资源分配优先级。
2. 目标拆解：将公司目标拆解为平台级、类目级、单品级动作（如活动节奏、推广预算、库存备货），并制定可落地的执行方案，确保目标可量化、可追踪、可复盘。
（二）全渠道运营管理
1. 平台运营：统筹天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等核心电商平台，主导店铺日常运营（商品上架、详情页优化、活动报名、客服管理），确保各平台流量、转化率、客单价、DSR评分等核心指标持续提升。
2. 活动策划：主导大促（618、双11、年货节等）及日常营销活动（新品上新、会员日、直播专场等）的全流程落地，包括方案设计、资源争取（平台坑位/流量）、跨部门协同（商品/仓储/客服配合），推动活动ROI最大化。
3. 渠道协同：协调线上线下渠道（如有）避免冲突，制定差异化策略（如线上专供款、价格管控），确保全域用户购物体验一致。
（三）商品与供应链管理
1. 商品策略：负责电商商品结构规划（引流款/利润款/形象款占比）、选品逻辑制定（基于平台用户画像与数据），联动研发/供应链团队优化选品（如抖音爆款迭代速度、天猫高端线打造），确保商品竞争力。
2. 供应链协同：对接生产/仓储/物流部门，制定电商专属库存策略（如预售机制、分区备货），监控动销率与滞销库存，协同解决发货时效、退换货等用户体验问题，降低运营风险。
（四）用户与数据驱动
1. 用户运营：搭建电商用户分层体系（新客/老客/会员），制定拉新（如抖音投流引流、天猫站外种草）、促活（会员权益/积分体系）、复购（私域社群/短信触达）策略，提升用户LTV（生命周期价值）。
2. 数据分析：通过生意参谋、蝉妈妈、京东商智等工具，深度分析流量来源（免费/付费）、转化漏斗（点击-加购-支付）、用户行为（停留时长/跳失率）等数据，输出优化方案（如主图改版、详情页痛点强化），驱动运营决策。
（五）团队管理与梯队建设
1. 团队搭建：根据业务需求组建电商团队（运营、推广、商品、客服等），明确各岗位JD与考核指标（如运营负责GMV、推广负责ROI、客服负责满意度），制定激励机制（如提成/奖金与目标挂钩）。
2. 能力培养：定期组织内部培训（如平台新规解读、工具使用技巧），辅导下属解决业务卡点（如抖音投流ROI低、京东搜索排名下滑），提升团队专业度与执行力。
（六）行业洞察与创新
1. 趋势研究：关注电商行业动态（如平台规则变化、新兴渠道崛起-如视频号电商）、竞品策略（如对手大促玩法、爆款逻辑），输出可行性建议，保持业务领先性。
2. 模式创新：探索新玩法（如直播切片带货、私域+公域联动、AI工具提效），推动业务流程优化（如自动化报表生成、客服智能应答），提升人效与用户体验。
四、任职资格要求
（一）基本条件
• 学历：本科及以上（市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先）；
• 经验：5年以上电商行业经验（其中至少3年团队管理经验），有年GMV 5000万以上平台（如天猫/京东）独立操盘经验者优先；熟悉滋补 干货 茶叶等任一行业优先。
（二）核心能力
1. 战略思维：能从公司全局视角制定电商业务目标，平衡短期GMV与长期品牌价值（如用户资产沉淀、复购率提升）。
2. 平台精通：深度理解主流电商平台规则（如天猫搜索加权逻辑、抖音流量分发机制），熟悉站内推广工具（直通车/引力魔方/DOU+）、活动玩法（超级品牌日/百亿补贴）。
3. 数据敏感：能通过数据定位问题（如转化率低的原因是主图不行还是价格偏高），并推动针对性优化。
4. 团队领导：具备强目标感与执行力，能激励团队攻坚（如大促期间连续加班冲刺目标），同时关注成员成长。
5. 抗压能力：电商节奏快（大促周期密集）、变化多（平台规则/竞品策略调整频繁），需在高压下保持冷静决策。
五、加分项
• 有从0到1搭建电商团队/渠道的成功案例；
• 熟悉直播电商（如抖音自播团队管理、达人合作谈判）；
• 拥有行业资源（如头部MCN机构、供应链厂家）。
六、工作条件
• 工作时间：常规9:00-18:00（大促期间需加班冲刺）；
• 出差：根据业务需要（如参加平台招商会、供应商考察），频率约20%-30%；
• 工具：熟练使用Excel（数据透视表/函数）、BI工具（如Power BI）、电商后台（天猫/京东/抖音商家后台）。