公司简介：
方家铺子，中华老字号，始创于1906年，专注东方滋补食品，主营高端滋补、南北干货、滋补代餐、滋补零食、滋补冲饮等产品，至今已服务超1000万家庭，连续7年蝉联京东南北干货销量第一。2022年，方家铺子全国首家牵头起草发布《纯净燕窝》+《纯净海参》团体标准；2023年，和中国检验检疫科学研究院粤港大湾区研究院打造全国首家全程可溯源的黄花筒鱼胶溯源权威体系。百年来方家铺子始终坚守五代传承的“货真价实 童叟无欺”的经营理念，把“坚持利润3%”作为企业经营的核心要求，致力于为全球家庭提供滋补食品、真诚服务与健康方案。
岗位职责：
1、平台软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、负责售前售后，能独立处理日常的客服工作，解决售前、售后问题。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职条件：
1、年龄：21-28岁
2、大专及以上学历，1年以上电商平台客服等相关工作经验，优秀应届生均可；
3、有强烈的责任心和团队精神，有耐心，性格开朗，沟通协调能力强；
4、可接受轮班上班时间
早 班8:00-16:30
晚 班16:00-24:00（大促活动才安排）
正常班8:30-12:00,下午:13:30-18:00
【公司福利】
1、【工作时间】：早、正常 轮班制，月休6天，法定节假日调休；
2、【六险一金】：享受住房公积金，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业意外险；
3、【带薪假期】：国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假；
4、【丰厚礼品】：春节、妇女节、端午节、中秋节礼品，生日礼品、婚庆礼金、生育礼金、内购优惠、员工活动经费；
5、【各类奖金】：满勤奖、工龄奖；
6、【衣食无忧】：员工食堂、活动室、图书馆；
7、【带薪培训】：不定期企业内训、外训专业培训、完善的晋升体系、发展空间；
8、【丰富活动】：年会、中秋博饼、素质拓展、趣味烧烤、涉足、登山、运动比赛等；
9、【总部工作地点】莆田市城厢区荔城中大道1515号方家铺子总部大楼9F人力资源部（国资大厦对面）-可乘坐1，7，9，28，29，202路至交通花园站