（一）工作内容：

1、负责及时了解客户出院结算退费情况；

2、针对客户资料不齐客户致电沟通收集完整、整理理赔材料；

3、及时审核并上传理赔系统，及时理算，实时追踪案件理赔状态及回款情况；

4、及时给保司邮寄理赔材料，计算客户剩余理赔款及追款工作；

5、对客户在理赔过程中疑问进行解答处理；

6、及时与财务对账，对于需要退还垫付款客户进行追款

（二）任职要求：

1、要求有一年以上医疗险理赔经验，有理算工作经验者优先；

2、善于与客户沟通，有咨诉或者追款经验优先；

3、能够完成保司的理赔要求；

4、能够及时解答保司客户的疑问，及处理相关理赔事宜；

5、要求会使用办公软件并初步统计理赔的相关数据；

6、能够完成领导交办的其它工作事项。