岗位职责:

1、熟练使用我司业务接治的各个平台，接听400客服电话，做好日常售前、售中和售后等相关服务接待；
2、熟悉日常工作流程，专业的为客户解答并处理咨询问题；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理，及时对接各个部门处理后续工作；
4、领导交办的其他事务。

1、35周岁以下，大专及以上学历；
2、普通话标准，具有较强的语言表达能力、沟通能力，有耐心、热情、积极的工作态度；
3、有客服相关工作经验者优先。