职位描述
1、 工作内容:在线电商店铺客服、电子产品,回答顾客问题,引导并促进成交,涉及简单的售后服务工作。
2、 做五休二,排班轮休;周休2天,月休8天;8小时工作制,一周40小时标准工时;
正常班次:08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00
晚班班次:13:00-22:00 14:00-23:00 15:00-24:00
提前一周进行排班,正常班和晚班一个月频率一半一半,有特殊情况可提前跟组长沟通。个别日期有特殊情况可提前跟排班组长沟通申请若有加班都有正常的加班费;根据公司业务发展要求,班次会有调整;
一般一个班次是排一周,特殊情况会有有两个班次,比如3个早班+2个晚班
个性化排班需求:项目人员较多,当每个人都有自己的需求时,我们不能同时满足,要以项目排班为准,当然我们也会尽量满足特殊排班需求
四、薪资构成:
1、固定薪资:2500
入职大宇宙后每月提前发放200元/月的年终奖,剩余奖金在次年3月8日统一发放)。
2、月度绩效奖金:0~1500元/月(稳定下来平均绩效到手800+,优秀1000+,忙季可以封顶);
3、加班津贴:此项目鼓励加班并且会有加班情况,如非法定节假日加班为1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资;
五、带薪培训:
正式上线前有2周专业培训;培训期可能是周末双休,也有可能周一到周三培训,周四周五放假,周六周日继续培训,具体要看培训老师的工作安排
培训期间是9:00-18:00正常班出勤
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕