职位详情
无贷户客户经理助理
4000-8000元
中智沈阳经济技术合作有限公司
沈阳
1-3年
本科
10-31
工作地址

辽宁省沈阳市沈河区北站路

职位描述
任职要求:
1、本科及以上;专业不限;
2、具有 2 年以上市场营销相关工作经验或1 年以上银行相关工作经验;
3、具有良好的沟通表达能力与市场营销意识,较好掌握经济、金融知识;熟练掌握office、excel 等办公软件;
4、遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;在原单位年度考核良好;符合履职回避的有
关规定;
5、其他应具备的条件。
主要职责:
1.需求挖掘及转介:通过电话、线上或线下渠道挖掘总分支行指定客群的交易结算、代发需求,并提供相应业务办理指导;转介有授信需求或复杂业务需求的对公客户;
2.辅助开展客户服务:辅助公司客户经理直接对接客户,解答问题、收发资料、跟踪回访、受理需求、日常联系、电话邀约等,也包括辅助公司客户经理开展厅堂接待、开户指导、产品介绍等;
3.辅助拓客准备工作:辅助公司客户经理商机筛选、营销/风险信息获取、制定营销/提升/服务方案/计划;
4.辅助新客户标准动作:辅助公司客户经理在触客场景了解客户需求,开展标准化营销动作,包括开户、账户激活,以及推介网银、手机银行、单位结算卡、代发工资等基础类产品;
5.外拓活动执行:辅助公司客户经理围绕网点、园区等物理获客场景开展外拓活动,提升客户触达范围;
6.拓展/对接渠道:辅助公司客户经理对接行业协会、商会、咨询机构等外部单位,开展协调对接工作;
7.消费者权益保护工作,包括投诉处理、信息安全保护等工作;
8.反洗钱、反恐怖融资及涉制裁相关工作;
9.其他辅助性工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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