1.接听电话并记录电话来访的客户档案；
2.负责产品的销售及推广，提供销售支持服务，分配有需求的电话客户给销售；
3.跟进销售人员的工作进度，并及时记录反馈；
4.协助销售完成日常事务工作（如销售合同、数据报表、标书制作等）及销售跟进推动工作；
5.处理客户的信息咨询，简单的询价；
6.协助销售跟进货款的催收和反馈；
7.处理客户的售后反馈及需求，将需要服务或支持的客户信息转交责任部门，并跟进其进展情况；
8.内部收支、往来账核对等账目处理；
9.负责售后服务的电话回访，调查客户满意度情况并及时反馈记录；
10.协助销售进行投标文件的编写、排版、校对及封装，确保内容完整、格式规范，符合招标要求；
11.协助跟进完成招标报名、保证金缴纳、标书递交等全流程；
12.负责电商平台商品上架，根据确定的定价策略，沟通客户下单及供货，
13.完成上级领导交办的其他工作。