岗位职责：
1.负责公司产品售后的安装、调试与维护，确保产品正常交付使用，保障服务质量；
2.及时响应客户的售后需求，通过电话微信或上门现场等方式解决客户产品使用过程中的技术问题，保障客户满意度；
3.按照公司服务流程和规定，认真做好每项服务并收集和反馈客户的意见给公司，以提高客户的复购率；
4.协助售前部门进行技术支持，参与产品演示、技术讲解、答疑等活动；
5.参与公司售后服务团队的培训与学习，不断提升自身技术水平和服务能力，分享工作经验和技术心得，提高团队整体业务能力；
6.完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1.专业背景要求：专科以上学历，计算机、电子等相关专业；
2.工作经验：1-3年以上弱电、安防、视频会议、综合布线等方面工作经验；
3.计算机硬件故障处理，计算机系统及基本办公软件安装，打印机安装、基本故障处理，熟悉Windwos、国产操作系统，会安装及处理基本故障;
4.精通路由器、交换机、防火墙、上网行为管理、无线设备等网络设备配置，有三层交换网络的实际管理经验，熟悉Cisco\H3C\华为等设备优先；
5.个人素质：出色的沟通表达能力，具有良好的团队合作精神，良好的服务意识；对工作积极主动，责任心强，执行力良好。
6.技能技巧：能独立安装、调试、维修产品。熟悉产品结构、性能、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
【公司福利】：购买社保，大小周，法定节假日全休，享受公司三节礼品，团建（工作日展开），零食下午茶，工龄工资，带薪年假，绩效奖金、年终奖，大事慰问、全勤奖等福利待遇