职位描述
岗位职责:
1、负责母婴用户社群生态构建与维护: 营造积极、专业的社群氛围,驱动用户活跃度、提升留存率,并设计策略促进用户裂变传播。
2、打造信任关系与价值输出:通过精准内容种草(图文/直播/短视频)、专业育儿知识解答及深度情感互动,持续建立用户信任,强化品牌粘性。
3、优化销售转化链路与产品迭代: 持续理并优化社群销售转化(SOP)流程,深入洞察用户痛点,提炼有效反馈,驱动产品/服务优化以提升GMV。
4、数据驱动精细化运营与复购提升:系统追踪分析社群用户数据(行为、标签等),实施精细化运营策略,显著提升用户二次转化率及复购率,驱动GMV持续增长。
任职要求:
1、3年以上社群运营经验,独立操盘过>5个300人以上活跃社唷群
2、具备母婴类目或保健食品销售转化成功案例
3、能通过用户画像分析(标签)制定精准运营模式
4、及时化解客诉/舆情,维护品牌口碑
5、熟悉营养学知识优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕