岗位职责：

1.负责客诉失效样品分析，撰写客诉8D报告，自责整改追踪；

2.负责客户投诉处理，分析方案的拟定与执行；

3.负责客户端质量异常分析和解决、相关技术交流；

4.负责客户端驻厂实验跟踪，实验结果分析整理；

5.负责客户退货异常分析，退货自责整改追踪；

6.协调完成客户满意度调查，追踪客户不满意项整改落实。

任职要求：

1.硕士学历,电子、物理等相关理工科背景；

2.熟练使用办公软件；

3.熟悉质量管理、体系管理等专业知识；较强的逻辑思维、数据分析、沟通协调能力。