1. 客户服务统筹：制定全流程客户服务标准，监督客户从需求沟通到售后维护的服务质量，优化服务环节，提升客户满意度与忠诚度；
2. 新媒体运营规划：制定抖音短视频、直播的整体运营策略，明确内容方向与流量转化目标，统筹团队完成账号运营与直播策划，对新媒体获客效果负责；
3. 市场竞争策略制定：基于竞品调研数据，制定针对性的营销策略，指导团队挖掘项目差异化优势，牵头推进意向客户的转化工作；
4. 资源拓展体系搭建：规划线下拓客渠道布局，建立经纪人/门店长效合作机制，主导企、事业单位等定向拓客的合作洽谈，构建“老带新”激励体系并推动落地，拓宽客户来源。
5. 数据复盘与优化：统筹各渠道数据统计分析工作，定期开展到访量、转化率、成交率的复盘会议，定位低效环节，制定并推进渠道优化方案。
6. 团队管理与协作：组建并管理渠道团队，明确各岗位工作职责与考核标准，协调线上运营、设计、工程等跨部门资源，制定团队销售目标并推动达成。