岗位职责：
1. 负责保险理赔案件的受理、审核和处理工作
2. 协助调查保险事故原因，收集相关证据材料
3. 维护客户关系，解答客户关于理赔流程的咨询
4. 编制理赔报告，确保理赔数据的准确性和完整性
5. 与保险公司、客户及相关方保持良好沟通
6. 参与理赔流程的优化和改进工作

岗位要求：
1. 大专及以上学历，保险、金融、法律等相关专业优先
2. 具备1年以上保险理赔或相关工作经验
3. 熟悉保险法律法规和理赔流程
4. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力
5. 工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
6. 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力