职位描述 :
1、负责展厅来访用户的迎送接待工作,主动热情询问用户需求,引导用户参观并介绍展厅产品、品牌文化及相关服务信息,确保用户获得清晰、专业的讲解体验。
2、负责参观用户信息收集工作,建立用户档案,确保信息完整性与保密性。
3、协助体验顾问进行用户分流引导,为初次来访用户提供基础咨询(如展厅布局、参观流程)。
要求:
1、学历:大专及以上学历,形象气质佳,有良好沟通表达能力。
2、1 年以上行政接待经验,熟悉办公软件(Excel、Word)操作。
3、具备基础的用户服务意识,能礼貌收集用户信息,耐心解答基础咨询,具备用户信息保密意识;
4、工作细致严谨、责任心强,具备良好的团队协作精神,能适应重复性数据工作的耐心与专注。
工作排班两班:9:45-18:45,13:15-22:15,根据排班,做二休一。工作时长约9小时,1.5小时用餐,中间穿插休息。
其中岗前培训预计至少一个半月,培训正常工作日做5休2,试营业4月份开始就按照排班表上班时间进行
提供六险一金,年度体检,年节福利