（1）接听400 客服电话，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。

（2）根据实际业务需求或其他来源反馈，外拨致电客户，根据要求完成回访任务。

（3）处理微信在线、客服邮箱提交的咨询，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。

（4）登记客服各项业务处理台账，分类

（5）能从事简单数据分析

（6）有金融行业外呼办理消费、账单、现金等分期业务经验