职位描述
工作内容:
尊重客人、穿着得体、笑容友好、语言文明礼貌
遵循不打扰、立即响应、细致周到、殷勤热情的服务原则
对待客人谦虚有礼、表情自然、面带微笑、态度诚恳
严格按照Salon运营标准服务标准和程序作业,在F&B培训之后能够会使用咖啡机,制冰机,开红酒,茶点摆盘的操作,完成标准流程服务工作
能够与同事良好合作,发现疑问及时沟通
服务应适应客户需求,跟据实际情况提供个性化服务,同时保持服务质量和规范性
餐饮服务应确保食材的新鲜度和卫生,保证食品有效期
未经允许,不应和其他品牌服务人员交流客人相关情况
维护日常后场环境清洁、茶点餐具清洁
要求:
形象气质佳
五星级酒店等相关行业经验
具备良好的服务意识和礼仪素养
具备较强的学习能力、执行能力和沟通能力
具备灵活应变的能力和清晰的逻辑思维能力
具备基本的英文沟通能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕