岗位职责:
1. 主导回款全流程,建立跟踪机制,联动销售、财务协同推进,梳理风险并制定解决方案,确保款项按时到账。
2. 定期更新回款台账,同步进度与风险,推动回款管理体系优化。
3. 统筹多类型项目交付,结合业务特性制定交付计划,调配技术、运维等资源,保障项目按计划推进。
4. 建立质量管控与风险防控机制,开展过程巡检,统筹验收工作,确保项目按时按质交付验收。
5. 作为交付端客户主对接人,精准对接需求与期望,建立常态化沟通机制,同步进度并收集反馈。
6. 快速响应客户投诉与突发问题,协调资源解决,保障客户满意度,挖掘潜在需求支撑业务拓展。
7. 负责交付团队日常管理,制定绩效
应聘要求:
1.经验条件:有丰富的回款推进、客户关系维护及跨部门系统经验,能有效应对交付过程中的复杂问题。
2.素质条件:具备强烈的责任心、结果导向意识、抗压能力及团队协作精神,能适应项目交付过程中的多场景工作需求。
3.资质条件:本科以上学历,985或211优先考虑。
4.其他条件:适应出差,合理控制时间节点。