岗位职责

1. 订单全流程管理

- 负责接收、审核、录入客户订单，确保订单信息的准确性（产品规格、数量、交付时间等），并与销售、客户确认关键细节。

- 负责发票的开具、保管、核销、存档订单相关文件。

- 跟踪订单执行进度，协调供应链、生产及物流部门，保障订单按时交付，处理紧急订单或异常情况（如延期、缺货等）。

- 订单交付后的回款进度，协同财务部门跟进应收账款。

2. 跨部门协同与客户沟通

- 作为订单对接核心角色，联动销售、仓储、质管等部门，解决订单执行中的争议问题（如合同条款、资质审核、产品合规性等）。

- 定期与客户沟通订单状态，提供专业解答，处理投诉及退换货需求，提升客户满意度。

3. 数据分析与报表优化

- 定期生成订单分析报告（如交付准时率、客户需求趋势、库存周转率等），为销售策略调整及仓储优化提供数据支持。

4. 合规与风险管控

- 严格遵循医疗器械行业法规（如ISO 13485、GMP、FDA等），审核客户资质及订单合规性，确保符合监管要求。

1、本科学历，会计、供应链、医学相关专业、有相关经验者优先。

2、熟练使用erp、excel办公软件操作。

3、具有优秀的客户沟通技巧，能妥善处理投诉与退换货争议。

职位福利：五险一金、餐补、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利、周末双休、定期团建