岗位职责：

1、深入了解公司产品、服务知识，通过电话、邮件、在线聊天等方式及时响应客户关于产品、服务、价格方案等项目需求的咨询并回复；

2、耐心倾听客户诉求，确保客户问题得到有效的解决；

3、记录客户需求、汇总分析，向上级领导及时反馈进展并确认客户满意度。

任职需求：

1、男女不限，不超40岁；
2、大专以上学历；
3、3年以上的客户服务经验；工程公司工作人员优先；
4、优秀的沟通能力和谈判技巧，普通话流利；
5、熟悉办公软件.