一、基础条件
1、大专及以上学历，40岁以下，物业管理、酒店管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
2、通常要求3-5年以上物业管理经验，中高端公寓、商业综合体或酒店式公寓管理经验者优先，部分大型项目要求8年以上同岗位经验。
3、持有物业管理师证书、物业项目经理上岗证、消防安全管理员证（如中级消防操作员证）、电工证等优先。
4、全面运营管理：制定物业管理计划、年度预算及服务方案，监督执行并确保服务品质与运营效率。统筹保安、保洁、工程维护、客服等团队工作，优化业务流程与管理制度。
5、 处理业主/租户投诉与突发事件，提升客户满意度，建立良好合作关系。定期走访客户，收集需求并推动服务改进。
6、落实安全管理制度，组织消防、安防巡查，消除安全隐患。监督设施设备（电梯、水电、消防系统等）的维护保养与更新改造。
7、组建、培训团队，制定考核机制，提升团队专业能力与凝聚力。控制项目成本，管理预算执行、费用收缴及供应商履约。
二、 必备能力素质
1、专业技能：熟悉《物业管理条例》等相关法律法规，掌握物业招商、租赁流程及合同管理。
2、办公能力：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力。
3、软技能：优秀的沟通协调、问题解决及团队领导能力，强服务意识与抗压能力，部分岗位要求基础英语沟通能力。