岗位职责：
一、 熟悉索赔业务的具体工作流程。
二、 认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
五、 负责在质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
六、 负责妥善保管索赔件和及时按要求回运。
七、 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
十、 完成部门负责人交办的相关工作。
任职要求：
1、大专以上或同等学历；
2、1年以上相关工作经验；
3、熟悉汽车保修政策，维修、保养相关知识；
4、责任心强，工作细致认真；
5、良好的沟通表达能力和服务意识。