岗位职责：

1、接听、在线处理客户关于酒店或机票的订单查询、业务咨询、投诉建议等业务；
2、受理客户对平台问题的反馈，并提交相关部门处理；
3、为客户提供良好的支持和服务。

任职要求：
1、 大专及以上学历，1年以上呼叫中心客服经验，有过排班经验；
2、普通话标准，耐心细致，具有良好的沟通协调能力、团队合作精神，责任心强；
3、能接受轮班轮休。