岗位工作职责：
1 客户日常订单操作过程中的订单处理、供应商接单 下级承运商平台下单，车辆资源安排，在途物料的查询、追踪、到仓、交仓等服务。
2 订单服务完成后回单的收集，准确完成每月客户账单及供应商账单的输出及核对工作。
3 及时有效的处理客户异常及投诉，并提供解决方案。
4 协助质量部处理客户理赔案件。
5 和客户保持良好的沟通，提高客户满意度。
6 提供日常运营数据，根据考核标准，保障项目组各项KPI达标。
7 整理、分析日常作业数据、生成客户关注热点的资料,
8 为销售提供操作信息等方面的支持，协助销售部门完成销售报价9 与跨部门之间做好良好沟通工作；