"岗位职责
1、违规商家治理：依据平台规则识别违规商家，通过治理系统执行处罚操作。
2、申诉处理：T+1时效内完成商家申诉审核（包括证据核查、结果反馈及系统操作）；沉淀申诉处理SOP，优化流程以提升响应效率。
3、数据监控与报告：每日输出核心指标日报（违规率、申诉量、处理时效等），发现异常即时预警。
4、团队协作：解答合作团队（运营、风控等）的日常咨询，提供规则解读及操作指导。"
岗位基本需求
1、大专及以上学历；
2、一年以上本地生活或电商商家治理及申诉处理工作经验；
3、熟练使用office工具，有sql取数能力；
4、工作细致认真，责任心强，对数据敏感，有良好的沟通表达能力；
5、身体健康，能保持灵活的工作时间。"