岗位职责:

1.解决销售部门各类订单问题，通过跨部门沟通协调，确保订单成功开制；
2.跟进订单并处理订单工单，积极与客户、业务员及相关部门进行沟通；
3.协助业务员处理换货、销退，录入相关信息。录入收货通知单，打印办理红字出票的资料。及时与物流客服、承运商沟通，反馈审批结果，监督完成情况；
4.完成授权签发的法人授权委托书的审核、出具、追收回执、归档等日常管理；
5.协助销售部门业务员的考勤、计生、安全、工会等工作；
6.完成上级未尽事宜。

1.大专及以上学历，医药、药学、经济管理学相关专业；
2.具备1年以上销售助理/客服助理相关工作经验；有医疗或医药行业工作经验者优先考虑；
3.了解药学有关知识、国家药品管理的法律、法规和GSP相关要求，熟悉公司制度流程；
4.熟悉医药行业客户服务特性，有较好的客服技巧；
5.熟练掌握常用办公软件，灵活运用OFFICE系列软件；
6.认真细致，有较好的客户服务意识、良好的沟通与团队协作能力。