PF银行客服顾问岗位职责:
1、通过银行客服专线系统电话,解答用户在产品使用中遇到的所有问题,并及时反馈与操作指引;
2、维系客情,进行消费活动推介,信用卡分期推荐;
3、少量客户的满意度回访及相关数据的统计分析。
岗位要求:
1、年龄:18-35周岁,大专以上学历,有相关工作经验或优异者可适当放宽要求。
2、学习能力强,能主动学习相关业务知识。
3、较强的应变能力、协调能力、抗压能力强、能独立处理紧急问题。
工作时间:9:00-19:00(中间有正常午餐休息时间),月休5天(周日正常休息),法定节假日正常休。
岗位薪酬:试用期:4500-6000,转正:6000-8000+提成