岗位职责：
1、监控网点的服务质量，确保网点有达标的客服处理能力，确保网点按照公司要求开展相关工作；
2、对网点客服进行必要的管理和培训；
3、协助总部客服团队做好投诉处理和跟进。
岗位要求：
1、大专科及以上学历；
2、有客服工作经验优先，熟悉解决客诉的运作流程；
3、有良好的沟通协调能力、团队协作能力和数据分析能力
五险一金，带薪休假，包吃包住，单休，加班费，环境好