岗位要求：
1.30周岁以下，身高165以上，形象气质佳；
2.大专以上学历；
3.物业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业；
4.熟悉在线客服系统(如微信/APP工单处理)或CRM系统者优先
岗位职责：
1.游客接待与咨询:负责公园入口、客服中心的前台接待工作，解答游客关于票务、路线、设施等基础咨询。
2.投诉与突发事件处理:协助处理游客投诉，记录问题并反馈至相关部门，跟进解决进度。参与寻人寻物、紧急医疗协助等突发事件协调。
3.日常事务支持:协助票务核验、活动宣传物料发放等工作。配合科室完成数据统计、档案整理等行政事务。
备注：
1年以上景区、主题公园、酒店或文旅行业工作经验、熟悉游客服务全流程者优先。