注:本岗位招聘单位为“黑龙江供销小康龙江流通科技有限公司”,由黑龙江倍丰农业生产资料集团有限公司代为发布招聘信息,简历筛选面试录用等均为黑龙江供销小康龙江流通科技有限公司。
黑龙江供销小康龙江流通科技有限公司臻选直营店是2024年5月由黑龙江省供销合作社出资成立的国有商贸流通企业,现面向社会公开招聘运营专员10人:
一、岗位职责
运营的核心工作是以用户和产品为中心,通过统筹资源、优化流程、执行策略等方式提升业务效能,具体涵盖日常管理、数据分析、用户维护、活动策划等多维度工作。根据不同行业细分(如电商、自媒体等),工作内容会有针对性调整,但整体可归纳为以下核心职责:
一、日常运营管理
流程协调与问题解决:确保订单处理、项目推进、部门协作等流程顺畅,及时解决突发问题(如客户投诉、供应链中断)。
效率优化:通过流程改造、资源调配等方式减少冗余,提升运营效率(例如优化电商店铺页面加载速度)。
二、数据分析与策略制定
数据监测与洞察:收集用户行为、销售趋势等数据,分析转化率、流失率等指标(如电商平台监控商品点击率)。
决策支持:根据数据报告调整定价、库存管理或营销策略(例如调整促销活动力度以提升销量)。
三、用户维护与增长
用户生命周期管理:通过社群互动、私信推送、分层优惠等手段提升活跃度与留存率(如微信公众号自动回复设置)。
需求调研与反馈处理:收集用户意见并推动产品改进(例如电商运营优化退货流程)。
四、活动策划与执行
促销方案设计:策划线上线下活动(如双十一折扣、裂变拉新),协调资源确保执行效果。
活动复盘:分析参与率、ROI等数据,优化后续方案。
五、内容与资源管理
内容创作与分发:撰写产品文案、运营社交媒体账号、维护品牌形象(如自媒体文章选题策划)。
供应链协调:管理供应商关系、库存周转及物流时效(常见于电商运营)。
六、跨部门协作
资源整合:联动技术、设计、客服等部门推进项目,例如协调电商平台活动页面开发。
三、薪资福利
薪酬:具有竞争力的薪资+绩效奖金+五险一金+带薪年假(薪酬面议)
发展机会:着重选拔团队管理人员
团队氛围:扁平化管理+年轻化团队+多元文化协作