岗位职责:
1.负责公司产品或项目的售后实施方案的编写,产品的安装、部署、升级、调试;
2.负责解答客户咨询类问题、技术问题,以及闭环实施过程中的问题;
3.负责配合销售做产品的销售和推广;
4.负责收集客户反馈、汇总技术服务数据,促进公司产品力的提升;
5. 负责撰写技术服务报告,问题分析报告。
任职条件:
1. 计算机类、网络安全类、电子信息类、通信类等相关专业,大学本科及以上学历,2年以上技术服务从业经验;
2. 热爱技术服务工作,乐意服务客户,帮助客户快速解决问题;
3. 有centos系统、麒麟系统安装和使用经验;
4. 搭建并熟练使用各种数据库和各种文件服务器;
5. 掌握TCP/IP、UDP、HTTP等网络协议,具备网络问题排查诊断能力;
6. 熟悉常用的抓包工具Wire shark、Tcpdump等;
7. 具备一定的项目管理能力,项目沟通管理、时间管理、风险管理等;
8. 良好的沟通表达能力、应变能力、协调能力、团队协作能力;
9. 能够接受技术服务类出差。