岗位职责：
1、提供现场或远程技术支持，解决用户在产品和服务的各类咨询；
2、与跨职能团队合作，确保用户的问题得到及时、准确解决；
3、与产品和开发团队保持密切沟通，提供用户反馈，并协助改进产品
功能和性能。编写、优化相关文档（如FAQ、操作手册）；
4、做好售后备品备件、技术资料管理，协助总部完善各类资料库的搭建、
服务流程的优化；
5、能支撑学前产品相关活动。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，学前教育专业优先考虑；
2、具有学前教育从业经验，熟悉幼儿园服务流程，能组织各类活动；
3、较强的理解、沟通能力，执行力强，配合公司各部门协作，可接受出差。