工作职责
1、负责客服系统、智能客服的日常运营工作；
2、参与公司智能客服系统的需求调研、分析；梳理并评估业务需求；
3、负责公司智能客服系统的产品设计，进行产品原型设计，编写产品功能规格说明书；
4、跟进系统开发进程，保证开发实现符合产品设计要求；
5、收集系统上线后用户反馈，完善产品设计，持续提升产品用户体验。
任职要求
1、统招本科及以上学历
2、计算机科学与技术 / 人工智能 / 软件工程等专业
3、沟通协调能力优秀，良好的问题解决能力
4、具有较好结构化思维
5、在校内担任学生会干部/班长等角色
此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位，人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用。