岗位职责：
1、参与运营商省公司数字家庭项目的运营支撑，包括智能硬件和软件系统的售前、售中、售后运营及服务支撑；
2、参与运营商等客户项目的推进工作，根据项目计划与目标，完成项目业绩，达成项目目标；
3、负责产品培训及文档相关工作；
4、负责并参与组织各专项支撑工作，与客户进行沟通对接；
5、跟进并负责客户问题解决的时效性，推进相关问题及时得到处理；
6、发掘重点业务流程、业务平台问题，及重点产品在量质构效高质量发展过程短板，针对问题提出优化建议，制定优化方案，推进落地；
7、擅长PPT等材料攥写及报表数据处理；
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备2年以上通信运营商/互联网/智能硬件行业的工作经验；
3、市场类/通信类/文学类/计算机类等相关专业优先；
4、具备优秀的Office处理、数据分析和产品运营及沟通写作能力；
5、性格开朗，学习能力强，有较强的责任心和团队合作精神。
加分项
1.有以下专业证书：PMP、信息系统项目管理师、NPDP