职位详情
公寓客服管家/客服主管
6000-8000元
北京兆泰集团股份有限公司
北京
1-3年
大专
04-28
工作地址

朝阳区兆泰国际中心A/B座

职位描述
职责描述:

1、负责集团高端公寓项目客户沟通、对接;
2、负责帮助楼内业主、租户协调各项服务;
3、负责处理日常客诉,了解原因,安抚客户;
3、负责楼内租赁服务沟通;
4、协调物业处理客户各项事情。
5、负责相关费用收缴、费用报表、数据分析;
6、配合客服经理完成日常交办的各项工作。
任职要求:
1、40岁以内,大专以上学历;
2、形象气质良好、普通话标准、性格开朗活泼、沟通表达能力良好;
3、在公寓、写字楼项目同岗位对客工作经验,具备协调沟通能力;
4、能快速处应对客诉事件,抗压能力良好;
5、办公软件使用良好。


职位福利:五险一金、通讯补助、交通补助、餐补、定期体检、绩效奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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