岗位职责:
1.客户询盘处理与响应：
1)及时、专业地接听、回复和处理来自电话、邮件、在线聊天等客户询盘。
2)准确理解客户公司相关产品的具体需求（如推力、速度、行程、精度、安装方式、环境要求、控制接口等）。
3)初步筛选和判断客户项目可行性及需求紧急程度。
2.报价与订单处理：
1)根据客户需求和选型结果，使用公司定价系统和工具，快速、准确地准备并发送报价。
2)跟进报价状态，主动与客户沟通报价反馈，进行必要的价格谈判（在授权范围内）。
3)跟进客户测试，验证反馈，及时推进项目进展。
4)处理客户订单，包括订单录入系统、确认交货期、处理订单变更、跟踪生产/发货进度。
3.客户关系维护与开发：
1)主动维护现有客户关系，定期进行电话或邮件回访，了解客户使用情况，挖掘重复购买和交叉销售机会。
2)在内部销售职责范围内，识别并初步开发潜在新客户线索。
3)记录并维护客户信息和沟通记录在CRM系统中，确保信息的完整性和准确性。
4)处理客户投诉和售后问题，协调内部资源（如技术支持、售后服务）及时解决，提升客户满意度。
4.销售目标达成：
1)努力完成或超额完成个人/团队分配的销售指标（如销售额、订单量、新客户开发数等）。
2)积极跟进销售线索，推动销售流程向前发展，促成订单关闭。
任职要求:
任职资格要求：（包括工作经历、工作技能、工作年限、外语等要求）：
1、本科及以上学历，工科背景。
2、3年及以上工业自动化产品或机电类产品（如电机、传动部件、气动元件、传感器、PLC等）的销售、技术支持、客户服务或项目管理相关岗位经验。
3、能够独立进行业务跟踪，目标导向。
4、良好的自我驱动力及团队协作能力。