工作经验
1年以上客服或售后服务工作经验相关工作经验。
专业知识与能力
1.熟悉事故车出险处理流程，掌握一定汽车维修知识。
2.有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力；
3.良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
4.工作敬业，责任心强，工作耐心细致，具有团队协作和服务意识。