职位描述
岗位职责:
1、负责产品设备安装后的日常运维支持,确保产品设备稳定运行;
2、响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题,提供有效的解决方案;
3、定期对客户进行回访,收集反馈,优化服务流程;
4、参与售后技术支持团队的技术交流,提升团队整体技术水平。
任职要求:
1、大专以上学历,工程热力学、项目管理、建筑设备工程等相关专业;
2、具备良好的服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
3、具有较强的故障排查能力,能够快速定位并解决问题;
4、具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
5、可接受全国出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕