工作职责
电话沟通与邀约
负责通过电话联系潜在学员/家长，介绍课程优势、招生政策及活动信息，完成有效邀约。
根据市场部提供的名单进行高效筛选，精准触达目标人群，提高到访率。
记录并跟进客户意向，定期回访潜在客户，维护客户关系。
数据管理与分析
准确记录每日通话数据（拨打量、接通率、意向客户数等），提交汇总报表。
反馈名单质量问题和客户需求，协助优化名单筛选标准。
目标达成与转化
完成部门制定的每日/周/月邀约指标，配合团队完成招生目标。
通过话术优化和沟通技巧提升客户转化率。
协作与支持
配合市场部、咨询部完成后续跟进工作，确保邀约到访无缝衔接。
参与招生话术培训及市场活动策划，提出改进建议。
其他职责
遵守沟通规范，维护机构品牌形象。
处理客户异议，灵活应对常见问题（如价格、课程内容等）。
核心能力要求
抗压能力强，适应高频电话沟通；
语言表达清晰，有亲和力和说服力；
熟练使用Excel等基础办公软件；
有教育行业电话销售/客服经验者优先。