职位描述
岗位职责:
1、 管理和制定字节、百度、美团项目现场交付流程、确定现场交付各环节的质量控制点。监督整个现场交付流程,保证所有服务器及设备当天顺利安全交付。
2、 负责与字节、百度、美团全国交付接口人的对接,收集订单并及时通知服务站和物流人员做好产品协调,进行信息沟通和传递。
3、 主动跟进DOA退换货事件,快速进行记录和反馈,及时解决DOA存在的问题,完成重工后重新发起到货流程并交付。
4、 配合OS、ISR做好服务工作,及时反馈交付中客户的问题异议,提升客户满意度。
5、 负责所有订单的资产信息的准备及客户系统上传工作,做到准确无误。
任职要求:
1、 1-3年以上相关工作经验,物流交付、供应链经验优先;
2、 具备良好的沟通表达能力和协调能力,执行力强,能够适应短期出差,较强的学习能力和良好的服务意识;
3、 细致、认真,责任心强,保密意识强;
4、 熟练使用office、 excel等办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕