一、岗位职责
1. 客户服务与沟通：负责协调并热情接待客户现场档案调阅，确保客户调阅过程高效、便捷，提供优质的服务体验；负责档案存储中心库房内客户档案的日常调阅工作，保障调阅流程规范、有序进行，并持续优化360系统的应用，提升工作效率与服务质量。
2. 档案出入库管理：在档案及档案用具入库、出库时，认真细致地进行数量核对，确保账物相符，并及时、准确地出具交接手续，保证档案流转的可追溯性。
3. 报告与数据统计：负责提报客户服务报告，对增值服务进行详细统计与分析，为公司决策提供数据支持。
4. 物流协调：积极协调档案运输相关事宜，确保档案在运输过程中的安全、准时送达，降低运输风险。
5. 计划提报：按时提报集采计划及资金计划，结合库房实际需求与业务发展趋势，合理规划采购与资金使用，保障库房运营的物资与资金支持。
6. 库房管理：深入掌握库房相关知识并熟练应用，负责库房的日常管理工作，包括但不限于库房环境维护、档案摆放规划、安全巡查等，营造良好的档案存储环境。同时对库房内存在的问题进行深入分析，提出切实可行的改进措施并推动落实，持续提升库房运营管理水平。

7. 人员管理：制定部门人员使用计划，根据业务需求合理调配人员；承担运营中心员工的培训与考核工作，提升团队整体业务能力与素质。
8. 设备管理：对存储中心人员所使用的设备进行详细登记、合理调配，及时处理设备报修等事宜，保障设备的正常运行，提高工作效率。
9. 应急处理：及时提报和妥善处理突发的紧急事件，积极响应并完成临时安排的其他工作，确保库房运营的稳定性与灵活性。

10.完成领导及跨部门协同工作。
二、任职条件
1. 学历要求：具有专科以上学历，具备扎实的专业知识基础。
2. 工作经验：拥有3-5年档案、物流等相关行业主管级以上经验，熟悉行业运作流程；具备丰富的团队管理经验，能够有效领导和激励团队，达成工作目标。
3. 专业技能：熟练掌握档案管理系统操作，精通档案分类、编目、检索等专业技能；熟悉物流配送流程，能运用物流管理软件进行运输调度和跟踪。
4. 沟通能力：具备出色的沟通协调能力，能够与客户、运输团队、上级领导及内部同事进行高效沟通，准确传达信息，解决问题。
5. 数据分析能力：拥有较强的数据分析能力，能对客户服务数据、库存数据、成本数据等进行深入分析，为决策提供科学依据。
6. 应变能力：具备良好的应变能力，在面对突发紧急事件时能够迅速做出反应，制定合理的解决方案，保障库房正常运营。
7. 责任心：工作认真负责，具有高度的责任心，对档案安全和库房管理工作始终保持严谨态度，确保各项工作无差错。