职位描述
销售业务主管的岗位职责描述:
一、战略执行与目标管理
分解销售目标
根据企业年度销售战略,制定团队月度/季度销售计划(含销售额、回款率、新客户开发等指标),细化区域或行业目标并落实执行路径。
过程监控与调整
定期复盘销售进度,分析目标偏差原因,优化销售策略及资源分配方案。
二、团队管理与赋能
团队建设
负责销售团队的组建、分工及日常管理(如招聘、培训、任务分配),制定标准化销售流程及话术。
绩效激励
设计考核方案(如提成制度、KPI指标),定期评估团队业绩,实施奖惩机制并优化团队士气。
能力提升
组织产品知识、谈判技巧等培训,辅导下属解决客户开发及维护中的实际问题。
三、客户开发与关系维护
市场拓展
主导开发制造业上下游客户(如代理商、终端厂商),建立长期合作关系;挖掘客户需求并推动定制化解决方案。
客户服务
处理客户投诉,协调技术、售后部门解决产品应用问题,提升客户满意度及复购率。
大客户管理
定期拜访重点客户,维护客情关系,推动续约或订单增量。
四、销售运营与订单管理
订单协调
审核销售合同条款(如价格、交付周期),跟踪订单执行进度,协同生产、物流部门保障按时交付。
库存监控
分析产品库存动态,反馈市场需求变化至生产部门,避免断货或积压风险。
费用管控
制定并监督团队差旅、促销等费用预算,确保投入产出比达标。
五、跨部门协同与支持
生产对接
联动生产计划部门优化排产安排,协调紧急订单或特殊需求处理。
市场活动
策划并执行行业展会、促销活动,收集竞品动态及客户反馈,推动产品迭代。
六、数据分析与汇报
数据管理
统计销售数据(如区域销量、客户贡献率),编制日报/周报/月报,分析市场趋势并提出改进建议。
决策支持
向高层汇报销售进展、竞争情报及潜在风险,为战略调整提供依据。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕