1. **电话接听与初筛**
- 负责接听客户来电，初步了解客户需求及问题类型，按标准流程进行信息记录与分类
- 处理简单的业务咨询，无法解决的问题及时上报
2. **数据分拣与录入**
- 对电话沟通中获取的客户信息（如联系方式、需求描述等）进行标准化整理与录入系统
- 定期核对并更新客户数据库，确保信息准确性和完整性
- 协助统计每日/周通话数据，生成基础报表供团队参考
3. **前台事务支持**
- 接待来访客户，引导至对应区域或人员
- 收发快递、文件等日常行政事务
- 大专及以上学历，专业不限
- 普通话流利，具备清晰的表达能力
- 能熟练使用Office办公软件（Excel基础操作必备）
**优先考虑：**
- 有1年以上客服、前台或电话销售经验者
- 具备基础数据分析能力或CRM系统操作经验
您能收获到的：
待遇：基本工资+绩效奖金
1、五险一金、餐补、绩效奖金、年终奖金。
2、不同阶段的员工培训，稳定且朝阳的行业，为每个员工进行职业规划。
3、每年享有的身体健康体检，有针对性的提出合理化建议关心员工的身体健康。
4、为员工用心准备节假日福利，生日会，年会，定期的团建活动及出游活动。
5、团队氛围轻松，一群志同道合的朋友、家人。
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职位福利：年轻化团队、多次晋升机会 、舒适办公环境。