职位详情
京东客服专员
3000-4000元
石家庄臻淳贸易有限公司
石家庄
1-3年
不限
08-08
工作地址

勒泰中心写字楼B座10楼1006-1008

职位描述
1、主要负责线上解答产品相关的专业问题，产品咨询工作：做好售前、售后指导和服务工作。（文字客服）
2、在线接待客户咨询，促销交易。
3、客户反馈问题处理，与京东客服沟通，按照京东时间节点要求负责退、换、维修等售后工作。
4、负责售后电话接听、反馈、后期跟进处理。
5、跟品牌公司协调售后商品维修、调换等相关事宜。
6、完成领导安排的其他工作。
上班时间：16:00-20:00在公司，20:00-24:00在家
不是电话客服！不是电话客服！

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

石家庄臻淳贸易有限公司

零售/批发,珠宝/首饰,耐用消费品

100-299人 | 民营

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